# Mandato ejecutivo de IA y primeros 90 días

Juan Beltrán · 2026-10-02

Antes de ampliar la cartera de IA, aclara el mandato de liderazgo. Usa esta checklist para acordar qué cambiará, quién decide, cómo se medirá el valor y qué evidencia justifica la siguiente inversión.

Para ejecutivos, líderes de unidades de negocio y patrocinadores de transformación en B2B industrial y empresas complejas.

## Cómo utilizar esta checklist

Revisa las seis decisiones con el patrocinador, responsables de procesos y equipos de finanzas, tecnología y riesgo. Marca cada punto como acordado, pendiente o en disputa; asigna responsable y fecha de decisión. Adapta la secuencia de 90 días al punto de partida de tu organización.

## 1. Acordar el mandato

Parte del problema operativo y de la autoridad para cambiarlo.

- [ ] Nombra patrocinador ejecutivo, alcance, resultados y restricciones. Explicita qué responsabilidades incluye el mandato y cuáles quedan en otras áreas.
- [ ] Identifica los procesos que pueden cambiar y los clientes o empleados afectados. Compara la IA con mejoras de proceso, integración y alternativas más simples.
- [ ] Acuerda recursos, acceso a responsables del negocio y revisiones. Registra conflictos que necesitan escalación al patrocinador.

**Documento de trabajo:** Un mandato de una página con patrocinador, resultados, alcance, recursos y fechas de revisión.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

____________________

## 2. Asignar derechos de decisión

La responsabilidad requiere autoridad sobre proceso, financiación y despliegue.

- [ ] Nombra un responsable de negocio por resultado, un responsable de entrega y responsables de datos, controles y adopción.
- [ ] Registra quién financia, aprueba la puesta en producción, acepta riesgo residual, cambia el proceso y puede detener o revertir el sistema.
- [ ] Fija plazos de escalación y evidencia de aprobación. Separa estándares compartidos de plataforma y decisiones locales del negocio.

**Documento de trabajo:** Una tabla de decisiones, responsable, participantes y vía de escalación.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

____________________

## 3. Elegir una cartera disciplinada

Financia pocas oportunidades con evidencia y una vía hacia su uso.

- [ ] Registra brecha de rendimiento, línea base, volumen afectado, acceso a datos y dependencias por candidato. Haz visibles las estimaciones inciertas.
- [ ] Compara beneficio esperado con costes de implementación, integración, inferencia, revisión, cambio y operación. Prueba supuestos adversos.
- [ ] Define experimento, fecha de decisión y criterios para continuar, cambiar o detener. Identifica qué trabajo desaparecerá si el nuevo proceso funciona.

**Documento de trabajo:** Un registro priorizado con responsables, supuestos, costes y decisiones de inversión.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

____________________

## 4. Establecer líneas base de valor

Separa tiempo ahorrado, capacidad liberada y valor realmente capturado.

- [ ] Acuerda con negocio y finanzas el rendimiento actual, periodo, fuente y escenario contrafactual antes de intervenir.
- [ ] Mide adopción, tiempo de ciclo, calidad, excepciones y carga de revisión junto al resultado financiero u operativo. Usa grupos comparables cuando sea viable.
- [ ] Registra límites de atribución y todos los costes operativos. Decide quién valida beneficios y qué evidencia cambia la inversión.

**Documento de trabajo:** Un cuadro de valor con línea base, objetivo, periodo, fuente, responsable y límites de atribución.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

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## 5. Integrar controles en el proceso

La gobernanza debe funcionar durante una decisión o excepción real.

- [ ] Inventaría usos previstos, fuentes de datos y permisos. Solicita una evaluación especializada de obligaciones legales, de privacidad y seguridad aplicables.
- [ ] Define evaluaciones, criterios de aprobación, revisión humana, información al cliente cuando corresponda y acciones restringidas. Conserva versiones y evidencia.
- [ ] Prueba fallos e incidentes. Nombra responsable de escalación, umbrales, método de reversión y alternativa manual segura.

**Documento de trabajo:** Un registro de aprobación e incidentes que conecte propósito, evaluaciones, permisos, aprobaciones y seguimiento.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

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## 6. Responsabilizarse de adopción y capacidades

La nueva capacidad debe sobrevivir al equipo del proyecto.

- [ ] Diseña el cambio con usuarios y responsables locales. Identifica incentivos, formación, carga de trabajo y hábitos que afectan al uso real.
- [ ] Pilota con un grupo definido y una vía de feedback. Mide uso repetido y tareas completadas, además de registros o licencias.
- [ ] Asigna responsable de servicio, soporte y presupuesto continuo. Transfiere capacidades, documenta excepciones y acuerda cuándo retirar el proceso anterior.

**Documento de trabajo:** Un plan de adopción y operación con grupos de usuarios, feedback, responsabilidad de servicio y criterios de transición.

Estado: acordado / pendiente / en disputa

Responsable: ____________________

Fecha de decisión: ____________________

Evidencia / cuestiones pendientes:

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## Los primeros 90 días

### Días 1–30: Diagnosticar y establecer autoridad

- [ ] Entrevista patrocinadores y responsables; observa el proceso y la experiencia del cliente actuales.
- [ ] Completa mandato y decisiones; inventaría pilotos, proveedores y dependencias existentes.
- [ ] Acuerda líneas base con finanzas e identifica brechas materiales de datos, controles y capacidades.
- [ ] Selecciona una cartera pequeña para investigar; explica qué iniciativas se pausarán y por qué.

**Decisión del patrocinador: aprobar mandato, responsables y prioridades de investigación.**

### Días 31–60: Probar la intervención y sus condiciones

- [ ] Compara alternativas y valida los supuestos más arriesgados con usuarios y equipos de entrega.
- [ ] Define grupos del experimento, criterios, permisos, escalación humana y medición.
- [ ] Estima costes totales y acuerda requisitos de despliegue, adopción y servicio antes de ampliar el alcance.
- [ ] Revisa evidencia con negocio, finanzas, tecnología y riesgo; documenta tensiones pendientes.

**Decisión de inversión: continuar, cambiar o detener cada experimento según evidencia acordada previamente.**

### Días 61–90: Decidir qué se convierte en capacidad operativa

- [ ] Contrasta adopción, calidad, excepciones y economía con línea base y contrafactual.
- [ ] Revisa aprobación e incidentes; confirma soporte, seguimiento, reversión y responsables.
- [ ] Financia un despliegue gradual solo donde la evidencia lo respalde; conserva una condición clara de parada.
- [ ] Publica el plan del siguiente trimestre con responsables, recursos y decisiones; transfiere lecciones y elimina trabajo duplicado.

**Decisión operativa: desplegar por etapas, investigar más o detener. Noventa días son un horizonte de revisión, no una promesa de preparación para producción.**

## Método y contexto

Una ayuda de decisión original de Juan Beltrán basada en práctica ejecutiva. Es una síntesis, no investigación auditada, certificación de madurez ni garantía de resultados. El caso industrial público ilustra principios seleccionados; no valida esta checklist como modelo universal. Adáptala al contexto y utiliza asesoramiento cualificado para decisiones legales o de riesgo relevantes.

## Fuentes

- [NIST AI Risk Management Framework](https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework)
- [European Commission: AI Act implementation](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai)
- [McKinsey: publicly reported Holcim ordering pilot](https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/using-generative-ai-to-transform-customer-experience)

## Cita sugerida

Beltrán, Juan. Mandato ejecutivo de IA y primeros 90 días. Revisado el 2 de octubre de 2026. https://juanbeltran.ch/es/resources/executive-ai-mandate